Los mejores tweets de #Thinktravel 2011


El pasado lunes 24 de Octubre tuvo lugar la 5ª edición de Google Travel Think el cual via Twitter tuvo mucha repercusion hasta llegar a ser Trending Topic del día.

Por ello he querido recopilar los mejor tweets de cada ponencia junto a su respectiva mesa redonda en donde el público congregado tuvo la oportunidad de preguntar a tod@s los contertulios:

Q&A on Industry Landscape: The new Challenges
David Pavelko, Head of Industry, Travel, USA, at Google
Talkbackers:
Gonzalo Capellan, Consejero de Turismo de La Rioja
Thierry de Bailleul, General Manager, Spain, Air France

@JonatanGomez: D.Pavelko:”Travel is becoming more social and immediate. 50% people book depending on reviews and comments.”

@Joh_Cavalcanti: 46% of travelers watch travel video when planning a trip-David Pavelko

@Intermundial: Las 4 tendencias clave: clientes más informados, plataformas móviles, compra social y vídeo como fuente de información

@SmarkApps: Air France/KLM: el contacto humano solo es necesario cuando hay un problema, por ejemplo un retraso

@Intermundial: En España: El 50% del mercado tradicional de viajes lo controlan 5 empresas y el 70% del online lo controlan 2

@dlopezsalazar: Air france ha conseguido que Edreams y Rumbo no hagan descuentos sobre sus tarifas en sus webs

@RGodoy: El turismo de La Rioja aumentó un 6,9% después de las campañas sociales

Q&A sobre recetas para innovar con éxito
Juan Marín, Global Top Accounts Managing Director at Google
Talkbackers:
Victor Carratalá, CEO, Record Go
José María González, Managing Director, Europcar Spain
José Rivera, CEO, RUMBO

@David_Mora: 8 Principios de #innovación de Google: 1 Las ideas vienen de todas partes

@Joh_Cavalcanti: Juan Martin; 8 principios de la innovación- 2.Compártelo Todo -Google

@Joh_Cavalcanti: Juan Martin – 8 principios de la innovación – 3 Persigue tus Sueños (20% del tiempo para realizar proyectos)

@rodrigoconz: #gmail lo hizo un ingeniero de #Google con 21 años con el 20% de tiempo que G da a empleados para sus proyectos personales

@David_Mora: 4. Ciclos cortos-aprende y mejora

@Intermundial: Los productos q lanzan en Google no son perfectos en su lanzamiento. Los productos mejoran según la gente va jugando con ellos

@Joh_Cavalcanti: Juan Martin – 8 principios de la innovación – 5 Los datos están presentes en todas las decisiones – Google

@David_Mora: 6. No deseches proyectos, transfórmalos

@fanuvp: hay algunos proyectos y productos que no funcionan, creeis que google + tiene futuro como red social?

@Joh_Cavalcanti: Juan Martin – 8 principios de la innovación – 7 La Creatividad Mejora con las Restricciones

@MLnieto: Curioso Juan Martín de Google en #thinktravel todo el know-how de Buzz se ha aprovechado para Google+

@David_Mora: 8. Enfócate en el usuario y espera el resto

@JonatanGomez: Toda empresa de turismo que quiere competir on-line ha de ser innovadora en todo su organigrama y susceptible de ser mejorada

@David_Mora: Habla Víctor Carratalà, CEO de Record Go, donde todos los empleados pueden cuestionar procesos internos

@JonatanGomez: JM.Glez (europcar): “hemos decidido innovar a través de la distribución y flexibilidad de nuestros coches: cartogo.com”

@fanuvp: Tener un coche donde y cuando quieras! Muy dificil!

@Intermundial: José Rivera de @Rumbo comparte con Google que hay que fallar para innovar

@rodrigoconz: Qué hay de #innovar en el sector rent a car usando coches eléctricos ?

@nscap: En #ThinkTravel surge el punto peer-to-peer para compartir la casa o el coche… y las implicaciones en seguros, responsabilidad civil.

@Intermundial: José Rivera de @Rumbo “Todo lo que tenga valor para el cliente triunfará y lo que no, no triunfará”

@David_Mora: Pregunta del público: cómo superar las reticencias de los dptos. Financieros a la hora de innovar

@David_Mora: José Rivero de Rumbo, “innovar es una actitud” e “innovar significa fallar”

@RGodoy_: Innovar es caro, pero no hacerlo aún más

@nscap Isa: Innovar es caro pero no innovar cuesta muchi más. En Turismo es vital. Hay empresas co-innovando con Google, apalancando.

@paquipedrosa: Pregunta: coches eléctricos – goRecord y Europcar – dicen q la tecnologia es cara y tiene mala acogida x el cliente

Q&A on the Future of Online Travel
Debu Purkayastha, Principal, New Business Development, at Google
Talkbackers:
Omri Amir, CEO, Easytobook
John Erceg, CEO & Founder, Engrande-Budgeplaces

@Intermundial: El 20% del booking de Budgetplaces viene de España y el resto de Europa

@trainingyou_es: “Piensa como usuario y no como empresa” creo que eso hoy en día es lo más importante si queremos empatizar con el usuario

@RGodoy_: Y llegó el tema: ¿Cupones de descuento para #hoteles? ¿Si o no?

@Intermundial: Parece que hay acuerdo en que el modelo de cupones no es válido para el segmento del lujo

@JonatanGomez: J.Erceg defiende los modelos de paquete turístico online “lowcost”, frente a las reservas “clickbyclick” Polémica servida

@Intermundial: Se discute sobre cómo poder proporcionar información específica en destino para los viajeros según sus preferencias

Q&A on UK Travel Trends
Nigel Huddleston, Head of Travel, UK, at Google
Talkbackers:
Enrique Ruiz de Lera, Marketing Director, Tourspain
Andrew Pozniak, Managing Director, Octopus Travel
Jorge Carulla, Country Manager, Travelzoo

@David_Mora: El staycation es un fenómeno real en UK

@Intermundial: En UK el 36% de los paquetes vacacionales se reservan online. Se investiga previamente alrededor del 80%

@victortourism: El 50% del gasto de los turistas internacionales de UK se queda en Londres

@toniperpina: En ESP el 11% de las búsquedas de hotel se hacen por móvil, en UK el 20%

@RGodoy_: El 70% de las reservas de #hotel por dispositivo móvil, son para el mismo día

@Intermundial: El 36% de los viajerosde UK buscaron info en social media, el 35% cambiaron de hotel y el 12% cambiaron de destino

@Joh_Cavalcanti: Enrique Ruiz – nuevas generaciones d ingleses y Alemanes puede que no quieran venir al mismo destino que venían cn sus padres

@Joh_Cavalcanti: Enrique Ruiz – los turistas que vienen con AI solo gastan un 10% del ppto en el destino. No puedo apoyar esto… Google #thinktravel

@Intermundial: Muy bueno Enrique Ruiz de Lera: convertir masa en calidad, no todo es una lucha por el precio #ThinkTravel

Q&A sobre Oportunidades en el mercado latinoamericano.
Esteban Walther, Marketing Director, Latin-America, at Google
Talkbackers:
Carolina Martinoli, CMO, Iberia
Ovidio de Andres, CEO&Founder, Logitravel
Jose Maria Dalmau, SVP Sales&Distribution, Melia Hotels International
Raúl González, CEO EMEA, Barceló Hotels

@nscap: “Brasil ya no está despegando, Brasil ya está volando y esta ola de optimismo está en toda la región”

@ineschueca: Brasil mantiene un crecimiento moderado del 4% y se ve como mercado principal de latinoamerica

@JonatanGomez: Brasil ya tiene 80 millones de usuarios d internet. El doble de la población Francesa En 4 años serán 215 millones!!

@nscap:Latinoamérica es la región mundial más propensa a hacer búsquedas y a las redes sociales (Orkut en Brasil ya desde antes de FB)
@rdes: Los brasileños tienen 230 amigos de media en redes sociales mientras en el resto del mundo son 100.

@RGodoy_: El mundo acaba de descubrir ahora a Brasil, pero existe desde siempre. Carolina martinoli d Iberia

@jonatangomez: C.Martinoli, Iberia: Latinoamérica no es un mercado turístico sencillo: multiculturalidad, matices por país #thinktravel

@nscap: La rentabilidad es muy alta pues se manejan precios internacionales y los costes son más bajos

@nscap: Retos a superar para Latinoamérica: Seguridad,Infraestructuras, Respeto a Medio Ambiente, fuerte capacitación y vuelos internos

@paquipedrosa: Producto hotelero en Brasil, hay q enfocar el producto a consumo interno, no vale imitar modelo europeo

@JonatanGomez: R.Glez(BarceloHotels)Crear negocio turístico en Brasil implica burocracia tediosa, pero si creas bien, el ROI es fantástico

@RGodoy_: El mercado latinoamericano es muy visual (vídeos, tv…) en temas de promoción

@victortourism: Volumen o margen? Ahí esta el debate #ThinkTravel

@infocruceros: Los #Cruceros crecen enormemente en Brasil segun Ovidio Andres Logitravel

Ejemplos de Display para Travel en las plataformas de Google
Nathalie Picquot, Head of Display, Spain, at Google

@paquipedrosa: El usuario medio para un 5% de tiempo haciendo búsquedas y un 70% en contenidos, en ese momento publicidad visual

@paquipedrosa: Google remarketing, reconecta con usuarios para re-ofrecerles productos basados en las búsquedas realizadas anteriormente

Q&A: Reinventing the flight landscape
David Peller, General Manager EMEA&APAC, ITA by Google
Talkbackers:
Joan Roca, CEO, Lastminute
Francisco Vidal, Managing Director, LAN for Europe
Álvaro Middelman, President Spain and Portugal, Air Berlin

@JonatanGomez: A.Middleman(AirBerlin):”We are not a low-cost airline”… I completely agree!..

@AliceBrasuca: IATA estimates next year its member airlines’ will average less than 1% net margin! #thinktravel Is personalization the answer?

Demostración de productos de Google relacionados con Travel.
Alex Diaz, Senior Product Manager at Google

@fabiang: Google deja claras sus intenciones: Ya intervienen en algunas fases del viaje, y quieren abarcar + para mejorar la experiencia

@fabiang: Google y sus 5 productos para turismo: Hotel Finder, Flight search, Chrome Zone, Google Wallet y Google Googles.

Por último os dejo el video de despedida de esta 5ª Edición y con un pequeño resumen de las anteriores ediciones.

Muchas gracias y que lo disfrutéis!

Fabián Núñez

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