Encontrando la felicidad, dentro y fuera de los hoteles

Esto no es un post al uso, es algo que quiero compartir con tod@s vosotros, una vivencia, una sensación, una felicidad personal que viene dada por tres cosas; los hoteles, Sara Herrera Luna (@saraherreraluna) y el tiempo. El tiempo que hace poner todas las cosas en su sitio y que […]

Share Button

Resumen de #calidadsagasta28 “Calidad, atención y servicio al cliente en Hostelería” 2

En estas últimas semanas hemos estado leyendo multitud de noticias respecto a la especialización del sector turístico para ofrecer al cliente innovación, servicios y productos distintos que puedan sorprender y crear engagement (término muy utilizado hoy en día) de nuestra marca. Como bien comenta J.M. Musquera (Director de Operaciones de […]

Share Button

Silencio; Se rueda Video Clip Hotel; Toma 1; ¡Acción!

De sobra es sabido por tod@s que el video es una gran herramienta de atracción en la curiosidad de las personas. Cada día son subidos miles y miles de videos a Youtube, Vimeo y otras plataformas. Los hoteles, cadenas, grupos y en definitiva el sector hotelero en general no son […]

Share Button

Más barato que la OTA 2

Recibir a un cliente (que es tu cliente porque esta en tu hotel) y tras el saludo te dice: “Tengo una reserva que he hecho por… (nombre OTA)” Y te preguntas, ¿por qué? Pues si hoteleros, seguimos con este tema que trae por el trago de la amargura/dulzura a muchos […]

Share Button

Tematización de hoteles, ¿moda o necesidad?

Recuerdo cuando Sol Melia empezo a tematizar sus hoteles con los Picapiedra como embajadores de sus hoteles. Autentico éxito creando una imagen renovada y destinada a un segmento de familias con niñ@s. En su día se pensaba que podía ser una moda y que como parte diferenciadora del producto sol […]

Share Button

En busca de la App hotelera perfecta 1

Estamos viviendo un época de cambio, adaptandonos al cliente, buscando que este siempre conectado y construyendo en su entorno un mundo de posibilidades. El turista existe y existira en el futuro, prueba de ello es que todo el mundo desea irse de vacaciones cuando llegan fechas que incitan a ello, […]

Share Button

¡H2 Hoteles! #Llevamecontigoh2

Hola a tod@s, El pasado 7, 8 y 9 de Junio tuve el placer de poder asistir al primer Blogtrip organizado por la nueva, joven y dinámica cadena hotelera H2 Hoteles. Blogtrip que como decia Dani Agar (Director comercial) no era un Blogtrip al uso, era un fin de semana […]

Share Button

Se cierra un hotel y se abre un hotelero ¡Gracias! 4

Hola a tod@s, Desde el 31 de Mayo de 2013 he dejado de pertenecer a una empresa a la que me he debido desde hace 3 años, 10 meses y 15 días y que me ha enseñado, no mucho, muchísimo. Han sido tres años de crecimiento personal y profesional que […]

Share Button

Resumen Turismo y Redes Sociales #tourismuah

Nueva oportunidad, nueva posibilidad de poder mostrar a los alumn@s del Grado de Turismo de la Universidad de Alcalá de Henares una revolución móvil desde el punto de vista más humilde. Por ello y para todos los compañer@s del Grado en Turismo, quiero compartir con vosotros la ponencia del 22 […]

Share Button

Resumen de #shuah Influencia del Social Media en el Sector Hotelero

Desde que Silvia Giralt (Directora del Master Universitario en Dirección de Empresas de Turismo Universidad de Alcalá) me ofreció  la oportunidad de poder explicar, transmitir y mostrar mi vocación a los alumn@s del Master, he trabajado con una motivación extra para poder estar a la altura. Por ello he escrito […]

Share Button