Calidad


Resumen de #calidadsagasta28 “Calidad, atención y servicio al cliente en Hostelería” 2

En estas últimas semanas hemos estado leyendo multitud de noticias respecto a la especialización del sector turístico para ofrecer al cliente innovación, servicios y productos distintos que puedan sorprender y crear engagement (término muy utilizado hoy en día) de nuestra marca. Como bien comenta J.M. Musquera (Director de Operaciones de […]


Certificación de calidad en empresas turísticas

De vuelta de mis vacaciones y después de alojarme en alojamientos distintos de donde trabajo (Ibis Hoteles) he podido observar en uno de ellos, Talaso Spa Hotel Sanxenxo, que estaba certificado con la “Q” de Calidad Turística. Pues bien, hacé poco el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) nos […]